StarShou — Maxfiylik siyosati / Gizlilik politikası

1. Qanday maʼlumot yigʻamiz

Xizmat koʻrsatuvchi profili va jadvali

Operator joylagan ism, xizmat turi, viloyat, suratlar va qisqa profil videosi profilga tashrif buyuruvchilarga koʻrsatiladi. Video avtomatik ovoz bilan ijro etilishi mumkin, ovozni tugma bilan oʻchirish mumkin; ilova buning uchun kamera yoki mikrofonni yozmaydi. Profilni kim va qachon yangilagani ham qayd etiladi.

Operator kiritgan band sana va soatlar xizmat mavjudligini boshqarish uchun saqlanadi. Yaratish, oʻzgartirish va olib tashlashning operatori hamda vaqti qayd etiladi. Ommaviy oy taqvimida band kunlar koʻrinadi; bu yozuvlardan boshqa mijozning shaxsi yoki operator maʼlumoti berilmaydi.

Profilning joriy video manziliga endi bogʻlanmagan eski manzillardan yangi oʻqishlar yopiladi. Bu R2 fayli jismonan oʻchirildi degani emas: referanssiz media fayllari hozir avtomatik tozalanmaydi. Avval yuklab olingan nusxalarni masofadan qaytarib olib boʻlmaydi. Mijozning ilovadagi soʻrov/shikoyat oʻchirish tugmasi xizmat koʻrsatuvchi profilini yoki uning operator kiritgan jadvalini oʻchirmaydi.

Roʻyxatdan oʻtish boti orqali ariza (xizmat koʻrsatuvchilar uchun)

Xizmat koʻrsatuvchi roʻyxatdan oʻtish botiga yozsa, quyidagilar saqlanadi: Telegram suhbat raqami (chat id) · ism yoki jamoa nomi · xizmat turi · yashash viloyati va xizmat koʻrsatadigan viloyatlar · narxlar · Instagram profil nomi · asosiy va zaxira aloqa telefon raqamlari (+998 siz, 9 ta raqam) · profil va sahna suratlari hamda qisqa video · qadamlar va vaqt belgilari. Maqsad: operator arizani koʻrib chiqishi va maʼqullasa profil ochishi. Video Telegram uchun juda katta boʻlsa, bot bir martalik yuklash havolasini beradi (vaqtinchalik, bir marta ishlaydi): u orqali faqat videoning oʻzi shu arizaga saqlanadi — IP manzil, qurilma yoki fayl nomi yozilmaydi.

⛔ Aloqa raqamlaringiz MIJOZGA koʻrsatilmaydi. Ular faqat operatorda turadi va ish boʻyicha sizga qoʻngʻiroq qilish uchun ishlatiladi. Instagram nomi ham mijoz profilida avtomatik chiqmaydi.

• Ariza bekor qilinsa (/bekor), yozuv va yuklangan surat/videolar

oʻchiriladi.

• Ariza rad etilsa, surat va videolar, telefon raqamlari va Instagram nomi

oʻchiriladi; ism, Telegram suhbat raqami, sabab va qaror (kim · qachon) qaror izi sifatida qoladi.

• Ariza maʼqullansa, maʼlumot xizmat koʻrsatuvchi profiliga koʻchiriladi

(yuqoridagi boʻlim) va arizaning asl nusxasi operator tekshiruvi uchun qoladi.

Qurilmada saqlanadigan shikoyat maʼlumoti

Shikoyatni yuborishdan oldin qurilmada xizmat manzili, operatsiya raqami, shu operatsiyani oʻchirish kaliti va yuborish/oʻchirish holati saqlanadi. Eski yuborish oʻchirilgan yozuvni qayta yaratmasligi uchun texnik oʻchirish hisoblagichi va belgisi ham qoladi. Server tasdigʻi tekshirilib, qurilmadagi holat yangilanishi tugaguncha sanʼatkor raqami va tanlangan sabab ham saqlanadi. Bu yangilanish, oʻchirish niyati yoki doimiy rad javobi mahalliy omborda qayd etilgach bu ikki maydon olib tashlanadi. Yozish xatosi boʻlsa maʼlumot qayta urinish uchun qolishi mumkin.

Bu omborda ism, telefon, shikoyat vaqti, server bergan shikoyat raqami yoki server javobining nusxasi saqlanmaydi. Oʻchirilishi kutilayotgan yozuvlarda oʻchirish tugagani tasdiqlanib, qurilmadagi tozalash ham bajarilguncha operatsiya raqami va kaliti saqlanadi. Notoʻgʻri soʻrov rad etilganda esa ular oʻchirish tasdigʻini kutmasdan tozalanishi mumkin. Kalit soʻrov sarlavhasida serverga yuboriladi; server jadvalida kalitning oʻzi saqlanmaydi.

Qurilmada saqlanadigan bloklar

Siz bloklagan (yoki shikoyat qilgan) sanʼatkorlar keyingi ochilishda ham koʻrinmasligi uchun qurilmada faqat ularning raqami saqlanadi — ism, surat yoki sabab emas. Bu roʻyxat serverga yuborilmaydi. «Maʼlumotlarimni oʻchirish» bloklarni ham bekor qiladi va bu yozuvni tozalaydi.

⛔ Nimani YIGʻMAYMIZ (oʻlchangan)

IP manzil · joylashuv · qurilma identifikatori · elektron pochta · tugʻilgan sana yigʻilmaydi. Bu bir vaʼda emas, oʻlchangan holat: server/da bu maʼlumotlarni saqlaydigan bironta ustun yoʻq.

2. Kim koʻradi

• Operatorlar — soʻrovni yopish va profil shikoyatini tekshirish uchun. Telefon oddiy roʻyxatda yashiriladi;

operator raqamni zarur aloqa yoki shartnoma tayyorlash uchun ochadi va har ochilish yozib qoʻyiladi (kim · qaysi ish · qachon).

• Sanʼatkor sizning telefoningizni olmaydi.
• Maʼlumot sotilmaydi. Xizmatni ishlatish uchun Cloudflare bulut

infratuzilmasidan foydalaniladi.

3. Qancha saqlanadi

• Mijoz soʻrovlaridagi shaxsni aniqlaydigan maʼlumotlar oʻchirish soʻralganda oʻchiriladi —

bunga siz yozgan joy izohi, shartnomadagi toʻliq manzil va soʻralgan qoʻshiqlar ham kiradi.

• ⛔ Lekin allaqachon tayyorlangan shartnoma hujjati bundan mustasno va buni aynan aytamiz:

hujjat imzolangan paytdagi matnning oʻzgarmas nusxasidir va ichida telefon raqamingiz, toʻy manzili va qoʻshiq roʻyxati qoladi. U buxgalteriya dalili sifatida yuqoridagi 3 yil muddatga boʻysunadi. Ishchi nusxa oʻchiriladi, dalil nusxasi saqlanadi — va oʻchirish hisobotingizda bu ikkisi alohida koʻrsatiladi.

• Buxgalteriya dalili boʻlgan yozuvlar (toʻlov · komissiya · shartnoma) 3 yil

saqlanadi va bu muddat tadbir kunidan emas, soliq davri yopilganidan boshlanadi.

• Rozilik yozuvi shaxs bogʻlanishi uzilgan holda qoladi. Boshqa faol soʻrovingiz boʻlsa, telefon

raqamingiz oʻsha soʻrov uchun kerak — bogʻlanish oxirgi soʻrovingiz oʻchirilganda uziladi.

• Telegram ulanishi (suhbat raqamingiz) botga /stop yozguningizcha saqlanadi;

avtomatik tozalash yoʻq va biz uni soʻrovlaringiz bilan bogʻlay olmaymiz — shuning uchun ilovadagi «maʼlumotlarimni oʻchirish» tugmasi unga yetib bormaydi.

• Serverdagi profil shikoyatini egasi oʻchirsa yoki operator tekshiruvni tugatsa, shikoyat

raqami, sanʼatkor, sabab va vaqt olib tashlanadi. Eski yuborish uni qayta yaratmasligi uchun mazmunsiz operatsiya raqami va yopiq holat qoladi. Bu yozuvga buxgalteriya uchun belgilangan uch yil qoʻllanmaydi.

4. Oʻchirish huquqi

⭐ Telegram orqali yozgan boʻlsangiz: botga /stop yozing — suhbat raqamingiz bazamizdan darhol oʻchiriladi va keyin yozsangiz yangi, eski bilan bogʻlanmaydigan ulanish ochiladi. ⚠️ Chegarasi aynan aytiladi: avval operator guruhiga yetkazilgan xabarlaringiz oʻsha guruhda qoladi — ular Telegramning serverida va biz ularni oʻchira olmaymiz.

Ilovadagi Yordam → maʼlumotlarimni oʻchirish tugmasi soʻrovlaringiz va profil shikoyatlaringizni oʻchirish jarayonini boshlaydi. Hisob va parol talab qilinmaydi: huquq qurilmangizdagi havola yoki operatsiya kalitiga bogʻlangan.

Aloqa yoki mahalliy saqlash xatosi boʻlsa, tugamagan oʻchirish tugagan deb koʻrsatilmaydi. Qurilmada muvaffaqiyatli saqlangan shikoyat oʻchirish niyatlari ilova ochilganda yoki qayta urinish tanlanganda davom ettiriladi. Oʻchirish niyatini saqlashning oʻzi bajarilmasa va ilova yopilsa, uni qayta tanlash kerak; eski kutilayotgan yuborish qayta urinishda davom etishi mumkin. Boshqa xizmat manziliga tegishli kutilayotgan yozuv boʻlsa, ilova oʻsha manzilga oʻzicha ulanmaydi; yozuv kutilayotgan holatda qoladi.

Ilovani olib tashlash yoki brauzer maʼlumotlarini tozalash bu havola va kalitlarni yoʻqotishi mumkin; serverdagi yozuvlar shu sababdan avtomatik oʻchmaydi. Yoʻqolgan kalitni hisob orqali qayta olish yoʻli yoʻq.

⛔⛔ Ikkita oʻlchangan CHEKLOV — yashirilmaydi

1. Oʻchirish qamrovi serverda tekshiriladi. Davom etayotgan ish, tarixiy hujjat yoki boshqa shaxsga tegishli maʼlumot oʻchirishni cheklashi mumkin. Boshqa toʻlovchi maʼlumoti uchun operatorning aynan shu yozuvga tegishli qarori bor; foydalanuvchi soʻrovi boshqa odam maʼlumotini oʻchirishga umumiy vakolat bermaydi. 2. Rozilikni qaytarib olish yoʻli hozircha yoʻq. Maʼlumotlar bazasida revoked_at ustuni bor, lekin unga yozadigan hech qanday yoʻl yoʻq — yaʼni rozilikni bekor qilish uchun bugun oʻchirishdan foydalanish kerak.

⭐ *Ishlamaydigan narsani ishlaydi deb yozish — mahsulotning birinchi yolgʻoni boʻlar edi.*

5. Bogʻlanish

Savol, shikoyat yoki maʼlumotlaringizni oʻchirish boʻyicha Telegramda operatorimizga yozing: @starshou_operator — javobni odam beradi, oddiy suhbatdagidek. @starshouuz_bot ham sizni shu hisobga yoʻnaltiradi.

maxfiylik-v1 · Maʼlumotlarni oʻchirish